Conditions générales de ventes

CHAMPS D'APPLICATIONS


Les présentes conditions générales s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des services proposés sur le site www.you-urbanhome.com par l’établissement YOU Are Deauville exploitant le site notamment aux fins de de réservation de chambres et autres prestations complémentaires à un hébergement temporaire dans l’établissement. Ces conditions générales s’appliquent à toutes les opérations de souscription des services ci-dessus effectuées par le client/utilisateur.




Durée


Les présentes conditions générales s’appliquent pendant toutes la durée de mise en ligne des services par les établissements sur le site www.you-urbanhome.com . Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions des articles L.121-16 et suivants du Code de la consommation. Toute réservation en vue de la consommation des services définis ci-dessus effectuée sur le site www.you-urbanhome.com est soumise aux présentes conditions générales et particulières de tarifs pour chacun des services des établissements. Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance de services proposées par l’établissement YOU Are Deauville sur le site www.you-urbanhome.com . Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la réservation et au suivi de la réservation entre les parties contractantes, à son maintien et à sa validité.




Capacité et acceptation du Client


Tout client/utilisateur reconnait avoir la capacité de contracter aux conditions décrites dans les conditions générales présentées ci-après, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. Toutefois, la direction de l’établissement se réserve le droit de solliciter du client/utilisateur, lors de son arrivée dans l’établissement YOU Are Deauville, une pièce justificative de son identité comportant, notamment, indication de sa date de naissance et de son lieu de naissance. Toute personne qui achète une chambre pour une tierce personne, que ce soit en ligne ou à la réception, voit sa responsabilité engagée. Le client/utilisateur reconnait que les présentes conditions sont partie intégrante du contrat de l’établissement YOU Are Deauville. Le client/utilisateur accepte que les conditions générales, les documents contractuels l’informant des prestations et tarifs particuliers des services ainsi que des formulaires de commande et les modalités pour ce faire lui soient présentés en ligne sur le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com aux fins de conclusion du contrat de l’établissement YOU Are Deauville. Le client/utilisateur déclare avoir obtenu de l’établissement YOU Are Deauville toutes les informations nécessaires sur le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com Le client/utilisateur reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales, les avoir acceptées ainsi que tous les termes de la proposition avant d’avoir passé commande et d’en avoir accepté l’intégralité des termes. Toute validation de réservation en ligne depuis le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com par le client/utilisateur suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales. Le client/utilisateur, préalablement à la commande des services, déclare que la réservation de ces services est effectuée pour ses besoins personnels. Le client/utilisateur dispose de la faculté de sauvegarder et d’éditer les présentes conditions générales à partir du www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com en utilisant les fonctionnalités standards de son navigateur et/ou ordinateur. Le client/utilisateur accepte expressément que la saisie des informations bancaires requises, l’acceptation des présentes conditions générales et la validation du bon ou de la demande de réservation (notamment par l’action de clic par le client/utilisateur sur le bouton « valider » constituent une signature électronique au sens de l’article1316-4 du Code Civil qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite. Le client/utilisateur étranger, suivant présentation de sa pièce d’identité, s’oblige à remplir la fiche individuelle de police dans les pays concernés par cet article, conformément aux dispositions de l’article R.611-42 du Code de l’entrée et du séjour des étrangers. L’établissement YOU Are Deauville bénéficie d'un accès pour les personnes à mobilité réduite pour tous les services que propose l’établissement YOU Are Deauville. N'hésitez pas à nous faire part de vos requêtes lors de la réservation.




Réservation


Le client/utilisateur choisit les services présentés sur le www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com, lequel lui offre la possibilité de réserver une chambre dans l’établissement YOU Are Deauville, suivant des tarifs contractuels transparents avec ou sans options ou autres prestations laissés à la libre souscription du client/utilisateur. Le client/utilisateur reconnait avoir pris connaissance de la nature de la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client/utilisateur est seul responsable du choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité de la SNC YOUMARK ne peut être engagée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client/utilisateur à l’issue du processus de réservation par l’action de clic sur le champ « valider ». Réservation en ligne Les réservations effectuées par le client/utilisateur peuvent être effectuées par l’intermédiaire du bon de réservation dématérialisé accessible en ligne sur le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com. La réservation est réputée formée dès la confirmation de la réservation par l’établissement YOU Are Deauville ou lors du paiement en ligne par carte bancaire. Le client/utilisateur s’engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées. Le client/utilisateur atteste de la véracité et de l’exactitude des informations transmises. La procédure de réservation sécurisée comprend notamment les étapes suivantes, étant précisé que d’une part, à chaque étape la page qui s’affiche comporte le récapitulatif des étapes précédentes telles que déterminées par le client/utilisateur au cours du processus de réservation, d’autre part qu’il est toujours possible pour le client/utilisateur de faire machine arrière dans le processus de réservation en cliquant sur l’étape de réservation précédemment déterminée pour en modifier les données. 1ère page : choix du lieu de séjour et des dates 2ème page : choix de la catégorie de chambres 3ème page : choix du nombre de personnes, des produits supplémentaires et visualisation des tarifs 4ème page : récapitulatif et possibilité de modification 5ème page : contact et paiement 6ème page : choix du tarif et de la taille de la chambre 7ème page : confirmation Contrat en ligne Le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com accuse réception de la réservation du client/utilisateur par l’envoi sans délai d’un courrier électronique au client/utilisateur à l’adresse électronique qu’il a préalablement renseignée. Dans le cas de la réservation en ligne, l’accusé de réception de la réservation par courrier électronique récapitule l’offre de contrat, les services réservés, les prix, les conditions de vente afférentes au tarif sélectionné, acceptées par le client/utilisateur, la date de réservation effectuée, les informations relatives au service après-vente, ainsi que l’adresse de l’établissement YOU Are Deauville auprès duquel le client/utilisateur peut présenter ses réclamations L’établissement YOU Are Deauville: Toute réservation est faite sous réserve d’ouverture de l’établissement et d’accessibilité aux locaux réservés à la date de séjour du client. En cas d’indisponibilité, le client sera prévenu au plus tard 31 jours avant la date d’arrivée prévue.
​ L’établissement YOU Are Deauvilleproposera alors au client la réservation dans un hôtel de la ville de Deauville selon la disponibilité, de standing similaire ou inférieur. Le client/utilisateur sera libre d’accepter le changement d’hôtel ou de résilier la réservation. En cas de refus du client/utilisateur du changement d’établissement, l’établissement YOU Are Deauvilleprocédera au remboursement des acomptes versés. En aucun cas l’établissement YOU Are Deauvillene pourra être tenu pour responsable d’un délai d’ouverture ou d’un changement d’hôtel proposé. Le délai d’ouverture ou le changement d’hôtel ne pourra donner droit à aucune indemnité à l’encontre de l’établissement YOU Are Deauvilleou tout autre établissement de la SNC YOU MARK. Réservation par télécopie ou par email Lors de la demande de réservation par télécopie ou e-mail, il est proposé par l’établissement YOU Are Deauville par retour de télécopie ou d’email au numéro ou à l’adresse email d’envoi de la demande de réservation les tarifs disponibles et prestations complémentaires afférentes en fonction de la demande du client/utilisateur aux dates qu’il sollicite. L’établissement YOU Are Deauville lui adresse, par le même retour de télécopie ou d’e-mail les présentes conditions générales de vente, ainsi que le récapitulatif de sa demande de réservation, et, le cas échéant, la demande d’indication des coordonnées bancaires pour les besoins de l’enregistrement de sa réservation, avec ou sans prépaiement lors du processus de réservation du prix, d’un acompte, d’une prise de garantie par coordonnées de carte bancaire en fonction du tarif applicable déterminé par le client/utilisateur lors de sa demande de réservation. Seule la confirmation écrite de l’enregistrement de la réservation par télécopie ou par e-mail et, éventuellement en fonction du tarif, de l’encaissement du prix ou de l’acompte vaudra conclusion du contrat. Droit de rétractation / Annulation par le client/utilisateur Il est rappelé au client/utilisateur conformément à l’article L.121-20-4 du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation tel que prévu à l’article L.121-20 du Code de la consommation, dès lors que les prestations sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Sans préjudice des dispositions visées ci-dessus, les conditions contractuelles peuvent, le cas échéant, ménager, en fonction du contenu de la réservation validée par le client/utilisateur, et telles qu’indiquées pour chaque tarif, un droit d’annulation lorsque la réservation est effectuée sous le libellé « Tarifs flexibles / Flexible rate ». Dans ce cas, le client/utilisateur a pu prendre connaissance de son droit d’annulation et des conditions contractuelles afférentes, ce qui lui est rappelé avant la validation de sa réservation et également lors de l’enregistrement de sa réservation dans l’accusé de réception de sa réservation. Si les conditions particulières du tarif le permettent, soit pour les seules réservations effectuées sous le libellé « Tarifs Flexibles / Flexible rate », le droit d’annulation par le client/utilisateur doit être exercé avant 18h le jour de l'arrivée, heure de Paris (France). La notification tardive de l’annulation entraine l’application des frais d’annulation tardive s’élevant à un montant égal à une nuitée d’hébergement, selon le tarif applicable toutes taxes comprises dans la réservation validée par le client/utilisateur. Tout droit d’annulation est susceptible d’être mis en œuvre par le client/utilisateur sur le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com, sous le bouton « annulation » amenant le client/utilisateur à la page dédiée à cet effet et où le client/utilisateur doit respecter les étapes indiquées afin de rendre effectif l’exercice de son droit. Les réservations avec paiement lors du processus de réservation, proposées notamment sous les libellés « offres spéciales, tarifs promotionnels, packages, meilleur tarif» ne pourront faire l’objet d’aucune modification ou annulation. Les sommes versées ne feront l’objet d’aucun remboursement, ni d’aucun échange. En cas d’interruption du séjour, l’intégralité du prix du séjour sera encaissée sans droit au remboursement ou à un quelconque avoir ou échange pour le client/utilisateur pour la partie non consommée du séjour dans l’établissement YOU Are Deauville. Dans le cas de réservation avec paiement lors du processus de réservation, aucun remboursement ne sera accordé de ce fait. Sauf disposition expresse contraire, notamment en cas de souscription d’extras à cet effet, le client/utilisateur doit quitter la chambre avant 11.00 heures le jour de la fin de son séjour. A défaut, il lui sera facturé une nuitée particulière au tarif en vigueur ce jour. Sans préjudicie de l’application du droit d’annulation dans les conditions précitées pour les « Tarifs flexibles/Flexible rate », toute non présentation du client/utilisateur à l’établissement YOU Are Deauville sans information préalable auprès de l’établissement YOU Are Deauville pour prendre possession de la chambre réservée, vaut libération de sa réservation dans sa globalité impliquant la remise en disponibilité de la ou les nuitées réservées et entraine automatiquement l’exigibilité de l’intégralité des frais relatifs au séjour réservé, et ce, inclus l’ensemble des nuitées et autres prestations, taxes comprises sans quelconque droit au remboursement au profit du client/utilisateur. Tarifs Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors du processus de réservation. Les prix sont valables en temps réel. De même pour les autres modes de réservation, les tarifs sont valables au moment de la demande de réservation formulée par le client/utilisateur. Ils sont également accessibles sous la rubrique « vues des tarifs disponibles sur le calendrier » En tout état de cause, les conditions particulières tarifaires liées à chaque tarif/type de chambre, ou prestations complémentaires, figurent en face de chacun des services objets de la réservation par le client/utilisateur. Les prix indiqués s’entendent par chambre pour le nombre de personne(s) et les dates sélectionnées par le client/utilisateur et sauf souscription d’une prestation complémentaire, à cet effet, une prise de la chambre (check-in) par le client/utilisateur à 16h00 et une libération de celle-ci (check-out) à 11h00. Les prix sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) et sont affichés en montant T.T.C au taux en vigueur au moment de la confirmation de la réservation dans la monnaie du pays en fonction de l’adresse IP de connexion. Les prix affichés ne sont valables que pour la durée indiquée sur le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com. Si le paiement s’effectue dans une monnaie autre que la monnaie du pays de résidence du client/utilisateur, les frais de change seront à la charge du client/utilisateur. La taxe de séjour (City ou tourism tax) indiquée pour chaque tarif est à régler directement sur place auprès de l’établissement YOU Are Deauville. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable à la T.V.A sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués, notamment en cas de changement de taux applicable au jour de consommation du séjour et des prestations complémentaires souscrites par rapport au taux applicable au moment où la réservation est effectuée. Si un tarif implique que le paiement s’effectue à l’établissement YOU Are Deauville au moment de l’arrivée ou du départ de votre séjour, et que la monnaie du client/utilisateur n’est pas la même que celle du pays dans lequel est situé l’établissement YOU Are Deauville, le tarif débité par cette dernière est susceptible d’être différent de celui qui a été communiqué lors de la réservation compte tenu de la possible évolution des taux de change entre la date de réservation et les dates de séjour à l’établissement YOU Are Deauville. L’établissement YOU Are Deauville indique systématiquement les tarifs lors du processus de réservation sur le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com ainsi que le prix total de la réservation avant la validation de sa réservation par le client/utilisateur, et ce jusqu’à la dernière étape, avec l’accusé de réception de la réservation récapitulant également le contenu de la réservation et son tarif. Aucun escompte ou remise ne sera pratiqué par l’établissement YOU Are Deauville pour paiement antérieur aux dates et conditions figurant aux présentes conditions générales ou bien en ligne par un paiement lors du processus de réservation ou sur la facture émise par l’établissement YOU Are Deauville. L’existence de tarifs indiqués comme « offres spéciales, tarifs promotionnels, packages, meilleur tarif »au moment du processus de réservation en ligne, ou hors ligne par téléphone, télécopie ou e-mail, ne sont nullement exclusifs de l’existence d’un tarif à un prix inférieur pour les mêmes prestations, qui aurait été offert avant ou qui serait proposé après le processus, sous un libellé commercial identique ou différent, mais qui ne sont plus ou pas encore en vigueur au moment de la réservation. A cet effet, la création de tarifs à un prix inférieur à celui indiqué dans la réservation, et qui seraient en vigueur à un autre moment que celui auquel est effectué la réservation, ne peut jamais donner lieu à l’application de ces tarifs inférieurs au bénéfice du client/utilisateur. Seul le tarif contractuel, en vigueur au moment de la réservation, est valable entre les parties. Paiement Le client/utilisateur communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie de la réservation sauf conditions ou tarifs spéciaux exigeant un paiement en ligne tel que stipulé lors du processus de réservation et, notamment, ceux proposés sous les libellés « offres spéciales, tarifs promotionnels, packages, meilleur tarif » par carte bancaire de crédit (Visa, Mastercard International, Eurocard/Mastercard, American Express) en indiquant directement dans la zone prévue à cet effet le numéro de la carte, sans espace entre les chiffres, ainsi que sa date de validité et le cryptogramme visuel dans le cadre d’un paiement en ligne via la plate-forme de paiement dédiée à cet effet. Il en va de même de la communication des coordonnées bancaires exigées dans le cadre des réservations effectuées par téléphone, télécopie ou e-mail selon les conditions indiquées ci-dessous qui impliquent soit un paiement lors de la réservation, soit l’exigence d’un dépôt de garantie par empreinte de carte bancaire en fonction du tarif de la réservation. Le débit du paiement s’effectue à l’établissement YOU Are Deauville lors du séjour, sauf dans le cas de conditions ou tarifs spéciaux où le débit du paiement s’effectue lors de la réservation lorsqu’il s’agit de certains tarifs soumis à l’exigence d’un paiement lors du processus de réservation suivant les conditions contractuelles particulières afférentes préalablement acceptées par le client/utilisateur. Le prestataire choisi par l’établissement YOU Are Deauville afin de sécuriser les paiements en ligne par carte bancaire, effectue une vérification de la validité de la carte de paiement du client/utilisateur. Il peut y avoir un refus de la carte de paiement pour plusieurs raisons : carte volée, carte bloquée, plafond atteint, erreur de saisie… En cas de difficulté ou d’empêchement, le client/utilisateur devra se rapprocher de sa banque pour identifier son origine. Au moment du paiement en ligne et en tous cas lorsqu’il est exigé lors du processus de réservation, le montant qui est débité lors de la réservation comprend : le prix de l’hébergement, les taxes liées à l’hébergement, le prix des prestations complémentaires, soit inclus dans le package réservé, soit souscrits individuellement et validés dans le processus de réservation (sauf tarifs flexibles payables au moment du check in/arrivée à la réception de l’établissement YOU Are Deauville). Dans le cas d’un tarif soumis au paiement en ligne, le débit est effectué au moment de l’achèvement de sa réservation par le client/utilisateur suivant un processus informatique de débit en ligne. Dans tous les cas de séjour dans l’établissement YOU Are Deauville consécutif à une réservation effectuée par le client/utilisateur sur le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com, une facture est établie en double exemplaire par l’établissement YOU Are Deauville dont un exemplaire est remis au client/utilisateur lors de son départ de l’établissement YOU Are Deauville ou envoyé par email en cas de check-out mobile. Durant le séjour du client/utilisateur, lors du paiement en ligne et en tous les cas lors du processus de réservation s’il n’est pas déjà intervenu, et si le montant de la facture du client/utilisateur vient à excéder la valeur de 200 Euros, l’établissement YOU Are Deauville pourra exiger le paiement de la prestation fournie, au titre du début du séjour, dans les formes prévues au présent article 6. Le paiement par chèque n’est pas accepté pour toutes prestations délivrées par l’établissement YOU Are Deauville auprès du client/utilisateur au cours de son séjour. En tout état de cause, toutes prestations complémentaires qui aurait été réservées et livrées par l’établissement YOU Are Deauville au cours du séjour du client/utilisateur et qui n’aura pas fait l’objet d’un paiement préalable lors de la réservation devra être payée par le client/utilisateur au plus tard lors du Check out/départ. La carte ayant permis de garantir la réservation ou de réaliser le pré-paiement devra être présentée au check in/arrivée et check out/départ. Toute personne qui achète une chambre pour une tierce personne, que ce soit en ligne ou à la réception, voit sa responsabilité engagée. Réclamations Pour toute réclamation relative à une réservation faite dans l’établissement YOU Are Deauville et à l’inexécution ou à la mauvaise exécution du contrat de l’établissement YOU Are Deauville, le client/utilisateur doit adresser un courrier à l’établissement YOU Are Deauville à l’adresse correspondante indiquée dans les définitions des présentes conditions générales. En cas de survenance d’un problème technique et/ou de surbooking, empêchant l’établissement YOU Are Deauville de procéder à la réservation effectuée par le client/utilisateur, l’établissement YOU Are Deauville s’engage à informer le client/utilisateur dans les plus brefs délais et à le rembourser immédiatement au prix de la réservation. Le client/utilisateur ne peut prétendre à aucune indemnité, pénalité ou dédommagement supplémentaire de la part de l’établissement YOU Are Deauville. Il est également possible de contacter l’établissement YOU Are Deauville par email, par fax ou par télécopie aux numéros indiqués. Le client/utilisateur est informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation relative aux présentes Conditions Générales, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, dans les conditions prévues au Titre Ier du Livre VI du Code de la consommation. Après avoir saisi le service client ou l’établissement YOU Are Deauville pour tenter de résoudre le litige à l'amiable, et en cas de réponse négative ou de l'absence de réponse dans un délai de soixante (60) jours à compter de la saisine, le client/utilisateur peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17 pour l’établissement YOU Are Deauville. Garanties de l’établissement YOU Are Deauville L’établissement YOU Are Deauville est tenu de la garantie de conformité des services, dans les conditions posées aux articles L. 111-2 du Code de la consommation, sans préjudice d’une éventuelle garantie contractuelle complémentaire qui pourrait être convenue particulièrement entre les parties, en dehors des présentes conditions générales, suivant un contrat écrit et dument signé des parties prévu à cet effet. L’établissement YOU Are Deauville s’efforce de faire en sorte que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer l’établissement YOU Are Deauville concerné donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations d’hébergement, de restauration et d’autres prestations complémentaires proposées. Cependant, les photographies sont non contractuelles, car, d’une part, les différentes chambres, même lorsqu’elles relèvent d’un tarif identique comportent toutes des dimensions différentes, et d’autre part, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement de mobilier, de décoration nouvelle ou de rénovations éventuelles. A l’exception d’une réservation intervenue avec une demande expresse d’attribution d’une chambre ou appartement particulier et qui serait confirmée par écrit, en ce sens, par l’établissement YOU Are Deauville, le client/utilisateur ne peut prétendre à aucune réclamation de ce fait, dès lors que ces variations ne portent pas sur les caractéristiques essentielles du service. Sécurité des biens et des personnes et responsabilités L’établissement YOU Are Deauville ne serait être tenu pour responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, de fait de tiers, fait du client/utilisateur ou fait des partenaires tels que l’indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com, intrusion extérieure, virus informatique ou en cas de paiement en ligne le refus du banquier du porteur d’autoriser l’opération de paiement. Bien que l’établissement YOU Are Deauville offre, et plus particulièrement dans les chambres ou appartements réservés, un service d’accès à internet par wifi, en cas de défaillance de fonctionnement de ce service non imputable à l’établissement YOU Are Deauville, totale ou partielle, pour quelque cause que ce soit, pendant la durée du séjour dans l’établissement YOU Are Deauville, il ne saurait en résulter au bénéfice du client/utilisateur aucun droit à résiliation de la réservation, ni à quelque indemnisation que ce soit. L’établissement YOU Are Deauville n’encoure aucune responsabilité pour tous les dommages indirects et/ou immatériels, notamment perte de profit, perte d’exploitation, fait du tiers, fait du client/utilisateur ou fait de ses partenaires. Des liens hypertextes présents sur le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com peuvent renvoyer vers d’autres sites, le site www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com dégage toute responsabilité quant au contenu de ces sites et aux services proposés. Un casier est mis à la disposition de la clientèle pour tout dépôt des objets de valeur de sorte que le client/utilisateur peut, dès son arrivée dans l’établissement YOU Are Deauville, solliciter l’utilisation de ce service, et ce, sans coût supplémentaire, en s’adressant à l’accueil de l’établissement YOU Are Deauville. En aucun cas l’établissement YOU Are Deauville ne sera responsable des vols ou dommages causés aux effets de valeur laissés par le client/utilisateur dans les chambres de l’établissement YOU Are Deauville. En conséquence, de convention expresse entre les parties, constitue, notamment une faute du client/utilisateur dans l’exécution du présent contrat de l’établissement YOU Are Deauville, dont il supportera toutes les conséquences, le fait de ne pas confier à la direction de l’établissement YOU Are Deauville afin qu’ils soient placés en lieu sûr, les effets personnels, objets, bijou, d’une valeur estimée supérieure à 2000 Euros par le client/utilisateur. De même, de convention expresse entre les parties, constitue également une faute du client/utilisateur dans l’exécution du présent contrat, le fait de laisser au cours de son séjour, la porte de sa chambre non fermée, non verrouillée, ainsi que les fenêtres de celle-ci. Les animaux sont acceptés dans l’établissement YOU Are Deauville moyennant un supplément. En cas de dégradation ou de dommages causés par l’animal, la responsabilité du propriétaire de l’animal sera directement engagée. L’établissement YOU Are Deauville ne saurait être tenu responsable. Ceux-ci demeurant sous la responsabilité de leur propriétaire ou gardien conformément aux dispositions de l’article 1385 du Code civil. Veuillez noter que l’établissement YOU Are Deauville est non-fumeur. Si vous fumez ou vapotez à l’intérieur de l’établissement YOU Are Deauville, nous serons dans l’obligation de vous demander de vous acquitter de la somme de 200€ pour nettoyage et désinfection de la zone et non-respect de l’interdiction de fumer édictée par le décret (Article R 3515-3 CSP) et de quitter l’établissement YOU Are Deauville sur le champ sans que cela vous dispense de régler la totalité de votre séjour. Le solde de votre séjour et autres achats seront débités sur votre carte bancaire. Pour des raisons de sécurité, les visites dans les chambres ne sont pas autorisées. L’établissement YOU Are Deauville est sécurisé, équipé d’un système de vidéo-surveillance déployé, d’un accès à l’hôtel sécurisé, d’une équipe présente 24/24h à la réception. Les clients/utilisateurs âgés de moins de 18 ans sont uniquement autorisés à séjourner dans des chambres privées ou partagées qui sont réservées pour une famille ou un groupe de personnes ayant fait une réservation conjointe et doivent être accompagnés par un adulte âgé de plus de 18 ans (à la date d'arrivée). Informatique, liberté et vie privée, droit à l’image Les informations qui sont demandées au client/utilisateur lors du processus de réservation, lequel est intégralement sécurisé du début à la fin de celui-ci, sont nécessaires au traitement de sa commande et seront communiquées à l’établissement YOU Are Deauville et au prestataire de paiement en ligne. Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque client/utilisateur dispose d’un droit d’accès de modification, de rectification s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur auprès de l’établissement YOU Are Deauville à l’adresse 1 rue Désiré le Hoc, 14800 Deauville. Le client/utilisateur est informé que l’ensemble des données à caractère personnel collecté pendant tout le processus de réservation fera l’objet d’un traitement automatisé dont le responsable du traitement est l’établissement YOU Are Deauville concerné par la réservation dans les conditions précisées dans les mentions légales Le traitement des données permettra à l’établissement YOU Are Deauville de : - Remplir ses obligations vis-à-vis du client/utilisateur en l’intégrant au fichier clients ; - Procéder à la réservation ; - Informer le client/utilisateur, par e-mail, des offres spéciales et de tout nouveau service analogue créé par l’établissement YOU Are Deauville, information dont le client/utilisateur peut systématiquement se délier en procédant à sa désinscription ou refus de communication à des tiers de ses données personnelles en activant le lien dédié à cet effet qui figure sur l’e-mail de confirmation de réservation adressé au client/utilisateur, ainsi que sur la fiche client/utilisateur remplie à la réception de l’établissement YOU Are Deauville lors des opérations de check-in. Le client/utilisateur est informé, sur chacun des formulaires de collecte de données à caractère personnel, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses, respectivement par la présence ou l’absence d’un astérisque. En particulier lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires du client/utilisateur devront être transmises par le prestataire de paiement à la banque de l’établissement YOU Are Deauville, pour l’exécution du contrat. Le client/utilisateur est informé que ce transfert de données peut donc s’exécuter dans des pays étrangers ne disposant pas d’une protection des données personnelles adéquate au sens de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (art.69). Cependant, le client/utilisateur consent à ce transfert pour l’exécution de son contrat. Le prestataire de paiement s’est engagé vis-à-vis de l’établissement YOU Are Deauville à prendre toutes mesures de sécurité et de respect de la confidentialité des données pour lesdits transferts de données. Sans préjudice de l’application des dispositions de l’article 3, la réservation de nuitées et/ou tout autre achat dans l’établissement YOU Are Deauville et leur consommation par le client/utilisateur et/ou leurs accompagnateurs, ou même la simple présence dans l’établissement YOU Are Deauville n’autorise nullement, quelque opération d’enregistrement audiovisuel, prise de vue, photographie dans l’établissement YOU Are Deauville y compris les chambres en vue de leur utilisation commerciale, promotionnelle, publicitaire, de relations presse ou relations publiques, illustration de site internet, etc., et plus généralement de toute utilisation collective ou susceptible d’impliquer un public. L’architecture intérieure et les créations graphiques ornant les parties communes et les chambres de l’établissement YOU Are Deauville sont protégées par des droits d’auteurs, dont les droits sont intégralement réservés. Toute séance d’enregistrement audiovisuel, prise de vue, reproduction ou représentation d’images de l’établissement YOU Are Deauville autre que pour un usage strictement privé est soumise à l’autorisation préalable de l’établissement YOU Are Deauville sous peine de contrefaçon punie, notamment, par les dispositions civiles et pénales du Code de la propriété intellectuelle.




Divers


Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. Dans l’éventualité où l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales serait déclarée nulle ou sans effet, de quelque façon et pour quelque motif que ce soit, elle serait réputée non écrite et n’entrainerait pas la nullité des autres dispositions. Toutes les dispositions qui pourraient s’élever entre les parties à l’occasion de l’interprétation et /ou de l’exécution des présentes conditions générales seront soumises, à défaut d’accord amiable, à la compétence exclusive du tribunal compétent du ressort de la Cour d’Appel de Paris, à l’exception des litiges concernant des personnes non commerçantes et pour lesquelles les règles légales d’attribution et de compétence s’appliquent.




Contact


welcome@you-urbanhome.com YOU Are Deauville, 1 rue Désiré le Hoc, 14800 Deauville Email : welcome@youaredeauville.com L’utilisateur, en ayant accès à ce site s’engage à se conformer aux présentes conditions d’utilisation du site de réservation hôtelière du site de www.you-urbanhome.com/www.youaredeauville.com Nous n’avons rien du oublier ! Si, à votre avis, il manque un article ou une information n’hésitez pas à nous en faire part. Maintenant que tout est dit nous sommes impatients de vous retrouver. Faîtes bon voyage jusqu’à nous et à très bientôt. La YOU Team.